Condições de Reserva
1. Consulte as "Condições Gerais de Venda" constantes nas brochuras ou em www.solferias.pt
2. DESPESAS DE CANCELAMENTO/ALTERAÇÃO
2.1 Todas as reservas efetuadas e confirmadas onde se verifique alteração ou anulação do contrato de viagem, estão sujeitas a taxas de rescisão, de acordo com os termos constantes nas nossas "Condições Gerais de Venda" -https://www.solferias.pt/#content/condicoesreserva
2.2 Em adição aos gastos irrecuperáveis apurados aquando da solicitação do cancelamento ou na ausência dos mesmos, serão cobradas as seguintes despesas de cancelamento:
- Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 20€ (se data de viagem entre 30 e 0 dias) ou 0€ (se data de viagem for a 31 ou mais dias).
- Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 20€.
Nota: todos os cancelamentos de reserva fora do horário de expediente da Solférias, têm de ser obrigatoriamente reportados para os contatos da permanência (24horas@solferias.com), não podendo a Solférias ser responsabilizada por despesas inerentes ao não cumprimentos estipulado de prazos.
2.3 Todos os restantes serviços confirmados na presente reserva estão sujeitos a todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência derem lugar.
2.4 No que respeita à parte aérea, e após a vossa autorização para emissão dos bilhetes, serão aplicadas as condições de cancelamento de acordo com a regra tarifária. Em caso de dúvidas não deixe de nos contactar.
3. Dados de Passaporte:
Os dados de passaporte recolhidos são, única e exclusivamente, para cumprimento da Norma Europeia "PNR Directive", em que passou a ser requisito obrigatório a inserção dos dados de passageiros nas reservas de todos os passageiros que viajem para Portugal, provenientes de países não-Schengen ou que transitem em Portugal vindos desses países. Este requisito é obrigatório também para todos os passageiros (incluindo portugueses) que, tendo iniciado a viagem em Portugal, estejam de regresso, provenientes de um país não-Schengen. Todos os dados recolhidos, serão tratados de acordo com o Regime Geral da Proteção de Dados.
3.1. No caso de impossibilidade de inserção automática dos dados de passaporte, poderão optar por enviar os dados para a Solférias através do nosso email (reservas@solferias.com). A inserção manual dos referidos dados por parte do nosso departamento de reservas acresce uma taxa de 15,00 euros por processo.
4. Ficha Informativa Normalizada:
A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na aceção da legislação em vigor do Decreto-Lei nº 17/2018 de 8 de março. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da União Europeia aplicáveis às viagens organizadas. A Soliférias - Operadores Turísticos, S.A e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente serão plenamente responsáveis pela correta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, a Soliférias - Operadores Turísticos, S.A, e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente têm uma proteção para reembolsar os pagamentos que tenha efetuado e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja(m) declarada(s) insolvente(s). Mais informações sobre os principais direitos ao abrigo do Decreto-Lei nº 17/2018 de 08 de março, devem ser consultadas em www.solferias.pt.
5. Os nomes dos passageiros inseridos no nosso on-line são os usados para a criação das reservas e serviços contratados; os mesmos devem ser inseridos no modelo apelidos/nome, evitando o uso de carateres especiais e espaços ente os mesmos. O não cumprimento desta regra e consequente alteração de nomes por parte da Solférias junto das entidades da reserva, resultará numa despesa administrativa de 20€ por processo acrescido de eventuais custos dos nossos fornecedores.
6. Este programa dispõe de um seguro contratado. As coberturas, em formato PDF, poderão ser consultadas em: http://www.solferias.pt/#content/seguros
7. Consequência da pandemia Covid-19, é necessário apresentar comprovativo, em suporte papel, de documento emitido por laboratório nacional ou internacional, que ateste a realização de teste de despiste ao SARS-CoV-2, realizado pela metodologia RT-PCR, nas 72 horas antes da partida do voo do aeroporto de origem, de onde conste a identificação do passageiro, o laboratório onde o mesmo foi realizado, a data de realização do teste e o resultado NEGATIVO.
8. A pandemia originada pela Covid-19, determinou a adoção, por inúmeros Governos, de medidas de prevenção, combate e contenção da doença, que incluíram fortes restrições na circulação de cidadãos em todo o Mundo, que podem manter a interdição de entrada de cidadãos não nacionais ou não residentes, exigir certificado médico, declarações para deslocação ou quarentena obrigatória para cidadãos provenientes do estrangeiro, etc. As medidas de contenção e controle da doença continuarão a ocorrer, e cada País irá retomando sua atividade económica e social à medida que os seus sistemas de saúde e as sociedades em geral se adaptam a uma nova realidade, reduzindo os efeitos nocivos da COVID-19.
É portanto muito importante para que a viagem decorra da forma prevista, que esteja o mais informado possível sob as medidas necessárias para a saída e entrada em Portugal e os países que vai visitar.
Os despachos que têm vigorado desde 01 agosto 2020 (Despacho 7595-A e subsequentes) e que devem ser consultados em https://dre.pt ou https://www.sef.pt/pt/Pages/homepage.aspx#, indicam claramente o regime de entrada e saída de cidadãos Portugueses que se ausentem para um país não pertencente à zona Schengen e o façam de avião.
Os referidos despachos indicam que, todos os passageiros de regresso a Portugal, só poderão embarcar no destino se tiverem teste Covid (RT-PCR) de rastreio da infeção por SARS-CoV-2 com resultado negativo e realizado nas 72 horas anteriores ao embarque.
Ficam isentos de efetuar o referido teste:
-os passageiros que apenas façam transito em Portugal (e não tenham de abandonar o Aeroporto)
-os passageiros que regressem de um país pertencente ao Espaço Schengen, Comunidade Europeia ou Reino Unido
- os passageiros que regressem de países cuja situação epidemiológica esteja de acordo com a recomendação EU 2020/912 e que constam no despacho acima indicado em vigor: Austrália, Canadá, China, Coreia do Sul, Geórgia, Japão, Nova Zelândia, Ruanda, Tailândia, Tunísia e Uruguai (a lista de países será periodicamente atualizada pelo Governo Português, pelo que deverá reconfirmar a mesma, antes do início da viagem ou verificar atualizações do referido despacho)
Cidadãos nacionais, cidadãos estrangeiros residentes legalmente em território nacional e seus familiares ou pessoal diplomático, que não tenham comprovativo de realização de teste SARS-CoV-2 com resultado negativo, à chegada ao território nacional, serão encaminhados para a realização do referido teste, ás suas custas. Os cidadãos que recusem a realização do teste à chegada, serão notificados pelo serviço de Estrangeiros e Fronteiras para a sua realização no prazo de 48 horas e podem incorrer em crime.
Adicionalmente, informamos que todos os passageiros que entrem em território nacional através dos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro ou Beja são sujeitos a controlo de temperatura por infravermelhos. Caso se justifique, os passageiros serão sujeitos a teste de diagnóstico RT-PCR à COVID-19, conforme previsto no Despacho nº 6948- A/20209 de 6 de julho (https://dre.pt/application/file/a/137248605), devendo permanecer confinados nas suas residências até receberem o resultado negativo;
Todas as questões decorrentes, devem ser esclarecidas/analisadas com as autoridades competentes.
9. Publicação das condições acima expostas a 10/12/2020 às 14:45
SOLFÉRIAS - VIAJAR APROXIMA
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Notas:
1. Taxa turística em vigor a partir de 15 de Junho 2016 (valor indicativo de 3,10 euros por pessoa e noite), paga localmente nos hotéis (exceto crianças menores de 12 anos).
2.Passageiros com estadias até 15 dias estão isentos de visto sendo obrigatório passaporte com validade mínima de 3 meses
Passageiros com estadias de 15 a 30 dias é obrigatório visto (a tratar na embaixada ou consulado de São Tomé) e passaporte com validade mínima de 6 meses
Passageiros com estadias superiores a 30 dias é obrigatório visto (a tratar na embaixada ou consulado de São Tomé) e passaporte com validade mínima de 12 meses
2.1. No caso de impossibilidade de inserção automática dos dados de passaporte, poderão optar por enviar os dados para a Solférias através do nosso email (reservas@solferias.com). A inserção manual dos referidos dados por parte do nosso departamento de reservas acresce uma taxa de 15,00 euros por processo.
3. O transfere entre São Tomé e o Ilhéu das Rolas só se realiza duas vezes por dia, sendo um pela manhã e outro da parte da tarde.
4. A partir do dia 01/01/2020 a Pensão Completa no Ilhéu das Rolas inclui 1 bebida não alcoolica, por pessoa e por refeição.
ITINERÁRIO:
DIA 1 - CIDADE DE ORIGEM / SÃO TOMÉ
Comparência no aeroporto com 3 horas de antecedência para formalidades de embarque. Partida em voo regular com destino a São Tomé. Chegada e acolhimento. Transfer para o hotel em São Tomé para check-in. Alojamento.
DIA 2 - SÃO TOMÉ - VISITA A CIDADE
Em hora a combinar localmente, partida para a jornada "Visita à Cidade" com um "tour" completo à capital de São Tomé, visitando os seus principais bairros, os seus monumentos e estabelecimentos administrativos, seu museu, seu colorido e animado mercado, vários locais e "ateliers" de artistas são-tomenses. Almoço em restaurante local. Regresso ao hotel.
DIA 3 - NORTE DA ILHA DE SÃO TOMÉ
Pequeno-almoço. Partida para a jornada "Cacau" em direção ao norte da Ilha de São Tomé. Visita às grandes roças do cacau e à sua arquitetura de pura tradição portuguesa, como se poderá evidenciar na Roça Agostinho Neto, onde poderá imaginar como eram constituídas as diferentes etapas destas ancestrais produções. Seguida de visita às praias desta região escarpada como a Lagoa Azul, com as suas águas turquesas. Visita à cidade de Neves, importante porto industrial da ilha e Anambo, lugar mítico de desembarque dos exploradores portugueses, no momento da descoberta de São Tomé, onde se poderá admirar o Marco do Descobrimento. Almoço em restaurante local. Regresso ao hotel e alojamento no regime escolhido.
DIA 4 - SUL DA ILHA DE SÃO TOMÉ
Pequeno-almoço. Partida para a jornada "Sabores & Cores" no país dos Angolares, em direção ao sul da Ilha, visitando a Roça de Água Izé e a Boca do Inferno, onde encontrará um espetacular "géiser" natural. Chegada à Roça de São João dos Angolares, onde terá oportunidade de almoçar, degustando uma variedade de especialidades são-tomenses, segundo a inspiração do "chef" João Carlos Silva, proprietário da Roça. Depois do almoço será efetuada uma visita pela cidade de angulares. Regresso ao hotel e alojamento no regime escolhido.
DIA 5 - CENTRO DA ILHA DE SÃO TOMÉ
Pequeno-almoço. Partida para a jornada "Natureza" em direção ao centro da ilha, onde se deu em primeiro lugar a plantação do café, acima da pequena vila de Trindade (800m de altitude). Visita à Roça de Monte Café, a única plantação da variedade arábica na ilha, onde terá oportunidade de ver todas as etapas da transformação deste grão, no museu de café. Um almoço típico será servido na Roça Monte Café ou na Roça Saudade com vista sobre a plantação. Regresso ao hotel e alojamento no regime escolhido.
DIA 6 - EXTREMO SUL DA ILHA
Pequeno-almoço. Partida muito cedo para a jornada "Equador" em direção ao sul da ilha, oportunidade de contactar esta zona protegida. Na pequena vila de Malanza, poderá efetuar um passeio de piroga tradicional através do mangal e do rio com o mesmo nome. Muita da fauna marinha vem reproduzir-se neste habitat perto do oceano. Visita à Roça de Porto Alegre e continuação para as belíssimas praias do sul, com destaque para a Praia Jalé, verdadeiro santuário ecológico, local de desova para as várias espécies de tartarugas presentes nestas ilhas. Oportunidade de saborear um almoço piquenique, no Jalé Eco Lodge, com as suas estruturas de madeira, isolado neste verdadeiro paraíso terrestre. Poderá banhar-se durante a tarde nesta magnifica praia. Conforme a disponibilidade de tempo poderá visitar o complexo Praia Inhame Ecolodge. Regresso ao hotel e alojamento no regime escolhido.
DIA 7 - SÃO TOMÉ
Pequeno-almoço. Dia livre. Alojamento no regime escolhido.
DIA 8 - SÃO TOMÉ / CIDADE DE ORIGEM
Em horário a combinar localmente, transporte para o aeroporto. Formalidades de embarque. Saída em voo regular com destino a Lisboa. Fim dos nossos serviços.